Bu metin; SeriTaksi yolcu ve sürücü uygulamalarını, pilot.icraportalyazilim.com sitesini, sürücü başvurusunu, üyelik ödemesini ve destek süreçlerini kapsar. Aydınlatma bir onay veya açık rıza talebi değildir.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu İCRAPORTAL YAZILIM İNŞAAT TURİZM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
- Vergi No
- 4691526244
- MERSİS No
- 0469152624400001
- Adres
- Donanmacı Mah. 1727 Sk. No:12/2 Karşıyaka/İzmir
- Telefon
- 0540 002 24 64
- E-posta
- brsng35@gmail.com
2. Hangi verileri, neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Süreç ve veriler | Amaç | KVKK hukuki sebebi |
|---|---|---|
| Telefon numarası, OTP ve sınırlı IP/istek kaydı | Hesabı doğrulamak, oturum açmak ve kötüye kullanımı önlemek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Yolcu çağrısı, alış/varış noktası, zaman, mesafe, tahmini/nihai ücret, durum ve iptal bilgisi | Çağrı oluşturmak, eşleştirmek, yolculuğu yürütmek, geçmiş/makbuz sunmak ve uyuşmazlıkları çözmek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Yolcu cihaz konumu ve favori adresleri | Kullanıcının seçtiği konumdan araç çağırmak, rota/ücret tahmini yapmak ve kayıtlı adres özelliğini sunmak | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c). Favoriler kullanıcı silene veya hesap kapanana kadar kullanıcı tercihi olarak tutulur. |
| Sürücünün adı, telefonu, plakası, araç ve uygunluk bilgileri ile ehliyet, şoför kartı, ruhsat, çalışma izni ve sigorta belgeleri | Başvuruyu ve ruhsatlı ticari taksi uygunluğunu incelemek, üyelik ilişkisini kurmak ve güvenliği sağlamak | Sözleşmenin kurulması için gerekli olması (m.5/2-c); bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması (m.5/2-e); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Sürücü çevrim içiyken anlık ve arka plan konumu | Yakındaki çağrıları sıralamak, sürücü-yolcu eşleştirmesi yapmak ve yalnız aktif yolculukta yolcuya aracı göstermek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c). Konum, sürücü çevrim dışı olduğunda paylaşılmaz; son canlı koordinat en geç 24 saat içinde temizlenir. |
| Havale/EFT gönderen adı, tarih, şirket referansı; fatura alıcısı, TCKN/VKN, adres, e-posta, banka işlem ve fatura numarası | Üyelik ödemesini banka kaydıyla eşleştirmek, üyeliği açmak, fatura düzenlemek ve mali kayıtları tutmak | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması (m.5/2-e) |
| Puan, yorum, destek/kayıp eşya talebi ve acil durum konumu | Hizmet kalitesini, destek ve güvenlik olaylarını yönetmek; hakları korumak | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması (m.5/2-e); somut acil olayda şartları varsa hayat veya beden bütünlüğünün korunması (m.5/2-b) |
| Oturum, işlem zamanı, hata, erişim ve denetim kayıtları | Hesap ve sistem güvenliğini sağlamak, olayları araştırmak ve işlem bütünlüğünü kanıtlamak | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması (m.5/2-e); meşru menfaat (m.5/2-f) |
SeriTaksi özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Yüklenen belgelerde kan grubu, sağlık bilgisi veya başka gereksiz özel nitelikli alanlar bulunuyorsa başvuru sahibi bu alanları yüklemeden önce kapatmalıdır. Amaç dışı bir veri fark edilirse erişim sınırlandırılır ve hukuki zorunluluk yoksa silinir.
3. Toplama yöntemi
Veriler; mobil uygulama ve internet formları, telefon doğrulama, cihazın izin verilen konum işlevi, sürücü tarafından yüklenen belgeler, Havale/EFT bildirimi, banka/fatura kontrolü, destek kanalları ve sistem güvenlik kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Aydınlatma, ilgili veri ilk kez alınmadan önce gösterilir.
4. Kimlere ve hangi amaçla aktarılabilir?
| Alıcı grubu | Aktarılan sınırlı veri ve amaç |
|---|---|
| Netgsm | Telefon numarası ve doğrulama mesajı; OTP SMS’inin iletilmesi |
| Banka, mali müşavir ve fatura hizmeti sağlayıcısı | Havale/EFT ve zorunlu fatura bilgileri; ödemenin doğrulanması, muhasebe ve faturalandırma |
| Türkiye veri merkezi sağlayıcısı | Hizmet için gereken veriler; uygulamanın ve Türkiye'deki yedeklerin işletilmesi, güvenlik ve süreklilik |
| Şirketçe Türkiye'de işletilen harita/rota servisleri | Aranan adres, alış ve varış koordinatları; adres arama, rota ve süre hesabı |
| Yetkili kamu kurumları, adli merciler ve kolluk | Yalnız hukuken yetkili talebin kapsamındaki veriler; yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi ve hakların korunması |
SeriTaksi’nin hedef üretim mimarisinde uygulama, veritabanı, yedek, adres arama, rota ve harita servisleri Türkiye'de işletilir. İşletim sistemi push bildirimi kullanılmaz; uygulama çalışma zamanı yolculuk veya konum verisini Mapbox, Expo Push, FCM/APNs ya da Apple/Google harita servislerine göndermez. Bu beyan, Türkiye sunucusu ve yedek lokasyonu kabul tutanağıyla doğrulandıktan sonra fiilen geçerlidir. Gelecekte yurt dışına aktarım doğuracak yeni bir hizmet kullanılacaksa KVKK m.9 koşulları işlem başlamadan önce tamamlanır ve bu metin güncellenir.
5. Saklama sürelerinin özeti
| Kayıt | Azami süre |
|---|---|
| OTP kodu / OTP istek güvenlik kaydı | 5 dakika / 1 saat |
| Sürücünün son canlı konumu | Yeni konumla sürekli üzerine yazılır; çevrim dışı olduktan sonra derhal, beklenmeyen kesintide en geç 24 saat |
| Sürücü başvuru belge dosyaları | Yüklemeden itibaren 90 gün |
| Yolculuk ayrıntıları ve konum noktaları | Yolculuğun kapanmasından itibaren 2 yıl; sonrasında silme veya anonimleştirme |
| Destek kaydı / güvenlik ve acil durum kaydı | Kapanıştan itibaren 3 yıl / 5 yıl |
| Havale/EFT, üyelik, fatura ve ticari kayıt | İlgili mali yılın sonundan itibaren 10 yıl |
| İmha ve erişim denetim kayıtları | İşlem tarihinden itibaren en az 3 yıl |
Ayrıntılı yöntem ve süreler Saklama ve İmha Politikası’nda açıklanır. Kanuni saklama zorunluluğu veya devam eden uyuşmazlık varsa yalnız ilgili kayıt, erişimi kısıtlanarak bu süre sonuna kadar tutulur.
6. Açık rıza ve cihaz izinleri
Mevcut sürümde hizmetin temel veri işlemleri için toplu açık rıza istenmez; bu işlemler yukarıdaki hukuki sebeplere dayanır. Konum için işletim sistemi izni ayrıca sorulur. İzin kapatılabilir; ancak konum gerektiren çevrim içi sürücü modu gibi ilgili özellik çalışmaz. SeriTaksi şu anda kişiselleştirilmiş reklam, pazarlama profili veya ticari ileti için açık rıza toplamamaktadır. Ayrıntı için Açık Rıza ve İzin Yaklaşımı’na bakabilirsiniz.
7. KVKK kapsamındaki haklar ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve aktarım yapılan tarafları öğrenme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme ve aktarılan taraflara bildirim isteme, yalnız otomatik analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurular kural olarak en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Kimlik doğrulama ve başvuru yöntemleri için İlgili Kişi Başvuru Sayfası’nı kullanın. Açık rızaya dayalı yeni bir işlem sunulursa rızayı aynı sayfada açıklanan kanallardan ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz.